Automação de Atendimento
Automação de Atendimento
INICIE AGORA MESMO
seu novo sistema de atendimento
Organize o atendimento em departamentos com dois ou mais atendentes. Saiba exatamente o andamento de todos os seus chamados pelo WhatsApp e tudo que seus colaboladores conversam com seus clientes e usuários.
FUNCIONALIDADES
Conheça as principais funcionalidades
Autoatendimento
Multi-atendimento
Gestor Comercial
RECURSOS ADICIONAIS
Módulos adicionais que você paga apenas pela ativação, os valores mensais não são alterados.
Faça o teste completo de 2 dias com todos os módulos e ative só que for mais adequado. Consulte valores na ativação.
CHATBOT
Crie seus robôs de atendimento ilimitados, da forma que precisar. Seu fluxo customizado para otimizar seu suporte ou vendas.
Veja algumas funcionalidades.
- Texto
- Texto + Imagem
- Menu Botões (Até 3 opções)
- Menu Lista com até 99 opções (Plano Pro)
- Audio + Texto (Plano Pro)
- PDF + Texto (Plano Pro)
FILA DE ATENDIMENTO
Facilite sua gestão de atendimento com as filas e organize perfeitamente seu fluxo de vários atendentes por departamento.
- Transferência de Atendimento entre usuários
- Configurações de Ordem de Atendimento
- Escolha Automática de Usuário para Atendimento
- Departamentos internos
- Vários departamentos por usuário (ilimitado)
- Departamento padrão
PEDIDOS E TAREFAS
Controle melhor seu fluxo de pedidos e tarefas com essa poderosa funcionalidade que pode ser acionada através do painel do atendente, na conversa com seu cliente.
- Controle de Tarefas / Pedidos
- Crie pedidos e tarefas para outros usuários
- Painel de controle do fluxo
FILA EXTERNA
Distribua o atendimento de seus departamentos diretamente para o WhatsApp dos membros de sua equipe. Cada atendente receberá os contatos diretamente no seu whatsapp sem passar pelo gerenciamento da plataforma.
NÃO PODE ser instalado junto ao plugin de Fila de Atendimento.
- Encaminha os chamados diretamente para o WhatsApp de cada atendente
- Relatório de quantos atendimentos foram encaminhados para cada usuário
- Cadastro automático de todos os leads antes da transferência
- Não armazena histórico de conversas
- Não permite transferência de atendimento
AVALIAÇÃO
Avaliação de atendimento no encerramento.
Saiba o que seus clientes acham de seu atendimento, produtos e serviços com pesquisas de satisfação simples e rápidas.
- Mensagem personalizada no encerramento
- Envio de avaliação com botões em até 3 opções personalizáveis
- Relatório consolidado com média de avaliações
API DE INTEGRAÇÕES
Dispare notificações a partir de seu sistema ERP ou CRM. Configure em poucos minutos e organize melhor as comunicações com seus clientes.
- Envie mensagens personalizadas aos seus clientes
- Envie links de faturas de seu ERP
- Integre as mensagens de seu E-commerce
- Disponível para método GET e POST.
- Solicite mais informações e orçamento de integração
Visão Geral
PLANOS
Veja os planos de entrada, faça seu teste grátis de 2 dias e, depois, ative e adicione recursos e mais usuários.
Plano Profissional
até 5 atendentes
R$ 150,00mensal/pré-pago
Mensagens ilimitadas
Auto-atendimento
Multi-atendimento
Departamentos
Painel de Controle
Relatórios
Gestor comercial
Formulário Externo de Cadastro
Importa dados da Receita Federal/Correios
Funil de Atendimento
R$ 30,00/mês por atendente extra
Plano Básico
até 3 atendentes
R$ 97,90mensal/pré-pago
Mensagens ilimitadas
Auto-atendimento
Multi-atendimento
Departamentos
Painel de Controle
Relatórios
Gestor comercial
R$ 30,00/mês por atendente extra
Plano Profissional
até 10 atendentes
R$ 287,90mensal/pré-pago
Mensagens ilimitadas
Auto-atendimento
Multi-atendimento
Departamentos
Painel de Controle
Relatórios
Gestor comercial
Formulário Externo de Cadastro
Importa dados da Receita Federal/Correios
Funil de Atendimento
R$ 30,00/mês por atendente extra
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